Fraktpolicy
1.0 Frakt
Beställningar skickas med PostNord. Leverans sker normalt till brevlåda, ombud eller enligt PostNords leveransalternativ.
Vi strävar alltid efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 2 till 5 vardagar från att ordern har behandlats.
Sändningsnummer skickas via e-post och leveransinformation aviseras via SMS.
Fri frakt gäller vid köp över 550 kr. För beställningar under 550 kr tillkommer en fraktkostnad på 55 kr.
1.1 Leverans i Oskarshamn
Vid leverans inom Oskarshamn, Kalmar län, kan du välja lokal leverans till brevlådan för 39 kr. Fri frakt gäller vid köp över 550 kr.
Normal leveranstid är 2 till 4 arbetsdagar efter att beställningen är lagd. Lägg gärna till portkod eller leveransinstruktioner i samband med din order.
1.2 Freight for international orders
International orders are shipped with PostNord before being handed over to a local carrier.
We always strive to dispatch your order as quickly as possible. Delivery normally takes 6 to 10 business days from the time the order has been processed.
Tracking information will be sent by email and delivery notifications are provided by SMS.
The shipping cost for international orders is €12.
2.0 Retur
För att starta en retur kan du logga in på ditt kundkonto här
Du kan också kontakta oss via e-post:
info@manamclothing.se
Ange alltid:
-
namn
-
adress
-
e-postadress
-
ordernummer
-
vilka varor returen gäller
-
orsak till retur
När vi har mottagit din returförfrågan skickar vi vidare instruktioner.
Produkten ska returneras i samma skick som när du tog emot den. Den får provas på samma sätt som i butik, men inte användas. Produkten ska skickas tillbaka ren, hel och välpaketerad. Etiketter och originalförpackning bör skickas med om de finns kvar.
Om produkten har använts mer än vad som krävs för att undersöka den, eller om den returneras skadad, smutsig eller i försämrat skick, kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.
2.1 Beställningar inom Sverige
Vi erbjuder 90 dagars öppet köp på beställningar inom Sverige.
Det innebär att du kan returnera dina varor inom 90 dagar från dagen efter att du eller någon du angett har tagit emot den sista varan i ordern.
Retur inom Sverige är kostnadsfri.
Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Om hela ordern returneras återbetalar vi även standardfrakten för leveransen till dig.
Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har tagit emot returen eller efter att du har visat att varan har skickats tillbaka.
2.2 Return and exchange for international orders
We offer a 14-day right of withdrawal for international orders.
The withdrawal period starts on the day after you, or someone appointed by you, has received the last item in the order.
The return shipping cost for international orders is €15. This cost will either be deducted from your refund or paid according to the return instructions.
If the full order is returned, we will refund the product price as well as the standard outbound shipping cost. If you chose a more expensive shipping option than our standard delivery, only the standard shipping cost will be refunded.
Refunds are made to the same payment method used for the purchase. The refund will be made no later than 14 days after we have received the return or after you have shown that the item has been sent back.
The item must be returned in the same condition as when you received it. You may try the item on in the same way as you would in a store, but it must not be used. The item must be returned clean, undamaged and well packaged. Tags and original packaging should be included if still available.
2.3 Avbeställning innan ordern skickats
Om du vill avbeställa en order innan den har skickats ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@manamclothing.seeller via ditt kundkonto.
Om ordern ännu inte har behandlats eller skickats kan vi avbryta beställningen och återbetala betalningen.
Om ordern redan har skickats behöver du istället göra en retur enligt villkoren ovan.
3.0 Byte
Om du vill byta storlek eller modell behöver du meddela oss inom 90 dagar från dagen efter att du eller någon du angett har tagit emot den sista varan i ordern.
Byte inom Sverige är kostnadsfritt.
För att starta ett byte kan du logga in på ditt kundkonto här
Du kan också kontakta oss via e-post:
info@manamclothing.se
Ange alltid:
-
namn
-
adress
-
e-postadress
-
ordernummer
-
vilken vara bytet gäller
-
ny modell eller storlek
-
orsak till byte
När vi har mottagit din förfrågan skickar vi vidare instruktioner.