Användarvillkor

Om MANÅM Clothing Handelsbolag

MANÅM Clothing Handelsbolag har sitt säte i Oskarshamn. Företagets postadress är Bjälkegatan 8, 57235 Oskarshamn.

Vill du komma i kontakt med oss? Skicka ett mejl till info@manamclothing.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart vi kan.

1.0 Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. I orderbekräftelsen finns information om produkter, pris, betalning, faktureringsadress och leveransadress.

Om något i orderbekräftelsen inte stämmer ska du kontakta oss så snart som möjligt via info@manamclothing.se.

2.0 Leverans

Vår normala leveranstid är 2 till 5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande helgfria vardag.

Vi skickar normalt med PostNord. Leverans sker till brevlåda, ombud eller enligt PostNords leveransalternativ.

Fri frakt gäller vid köp över 550 kr. För beställningar under 550 kr tillkommer en fraktkostnad på 55 kr.

2.1 Leverans i Oskarshamn

Vid leverans inom Oskarshamn, Kalmar län, kan du välja lokal leverans till brevlådan för 39 kr. Fri frakt gäller vid köp över 550 kr.

Normal leveranstid är 2 till 4 arbetsdagar efter att beställningen är lagd. Lägg gärna till portkod eller leveransinstruktioner i samband med din order.

2.2 Försening

Om din leverans blir försenad och vi inte redan har informerat dig om längre leveranstid, kontakta oss på info@manamclothing.se.

Vid en väsentlig försening har du rätt att kontakta oss för att få hjälp, och i vissa fall kan du ha rätt att häva köpet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

3.0 Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25 procent moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljning, felaktiga priser, feltryck och felaktig information. Om ett uppenbart prisfel har uppstått förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera ordern.

4.0 Ångerrätt, öppet köp och retur

Vid köp på vår webbplats har du som kund rätt att ångra ditt köp.

För beställningar inom Sverige erbjuder vi 90 dagars öppet köp. Det innebär att du kan meddela oss att du vill returnera din order inom 90 dagar från dagen efter att du eller någon du angett har tagit emot den sista varan i ordern.

För internationella beställningar gäller 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar gälla från dagen efter att du eller någon du angett har tagit emot den sista varan i ordern.

För att starta en retur kan du logga in på ditt kundkonto här

Du kan också kontakta oss via e-post:
info@manamclothing.se

Ange alltid:

  1. namn

  2. adress

  3. e-postadress

  4. ordernummer

  5. vilka varor returen gäller

  6. orsak till retur

När vi har mottagit din returförfrågan skickar vi vidare instruktioner.

Du ska skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill returnera den, om inte annat framgår av våra instruktioner.

4.1 Produktens skick vid retur

Produkten ska returneras i samma skick som när du tog emot den. Du får prova produkten på samma sätt som du hade kunnat göra i en butik, men den får inte vara använd.

Produkten ska skickas tillbaka ren, hel och välpaketerad. Etiketter och originalförpackning bör skickas med om de finns kvar.

Om produkten har använts mer än vad som krävs för att undersöka den, eller om den returneras skadad, smutsig eller i försämrat skick, kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.

4.2 Returkostnad

Retur inom Sverige är kostnadsfri.

För internationella beställningar är returkostnaden 15 €. Denna kostnad dras av från återbetalningen eller betalas enligt instruktionerna du får vid retur.

4.3 Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om hela ordern returneras återbetalar vi även standardfrakten för leveransen till dig. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardfrakt återbetalas endast kostnaden motsvarande standardfrakten.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har tagit emot returen eller efter att du har visat att varan har skickats tillbaka.

4.4 Avbeställning innan ordern skickats

Om du vill avbeställa en order innan den har skickats ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@manamclothing.seeller via ditt kundkonto.

Om ordern ännu inte har behandlats eller skickats kan vi avbryta beställningen och återbetala betalningen. Om ordern redan har skickats behöver du istället göra en retur enligt villkoren ovan.

5.0 Byte

Om du vill byta storlek eller modell behöver du meddela oss inom 30 dagar från dagen efter att du eller någon du angett har tagit emot den sista varan i ordern.

Byte inom Sverige är kostnadsfritt.

För att starta ett byte kan du logga in på ditt kundkonto här

Du kan också kontakta oss via e-post:
info@manamclothing.se

Ange alltid:

  1. namn

  2. adress

  3. e-postadress

  4. ordernummer

  5. vilken vara bytet gäller

  6. ny modell eller storlek

  7. orsak till byte

När vi har mottagit din förfrågan skickar vi vidare instruktioner.

6.0 Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten ändå skulle vara felaktig, skadad eller felexpedierad när den anländer ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. I Sverige gäller reklamationsrätten i 3 år från att du tog emot varan.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäckts räknas alltid som gjord i rätt tid.

6.1 Hur reklamerar du?

Skicka ett mejl till info@manamclothing.se och ange:

  1. namn

  2. adress

  3. e-postadress

  4. ordernummer

  5. beskrivning av felet

  6. bild eller video som visar felet, om möjligt

Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten och hjälper dig med reparation, ny vara, prisavdrag eller återbetalning enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, till exempel vid normalt slitage, felaktig användning eller skada som uppstått efter leverans.

7.0 Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten, så länge inget annat följer av tvingande lag.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, störningar hos fraktbolag eller utebliven leverans från leverantör.

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

8.0 Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, bildfel, prisfel och slutförsäljning.

Vi kan inte garantera att produktbilder återger produkternas exakta utseende, eftersom färger kan skilja sig beroende på skärm, ljus, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid visa produkterna så korrekt som möjligt.

9.0 Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt och för att kunna förbättra din upplevelse.

En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. Du kan själv ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies. Mer information om cookies finns hos Post- och telestyrelsen.

10.0 Tvist och lagval

Om en tvist uppstår försöker vi alltid lösa den direkt med dig som kund. Kontakta oss i första hand på info@manamclothing.se.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, via arn.se.

Vi följer ARN:s rekommendationer eller motsvarande beslut från behörigt tvistlösningsorgan.

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk rätt.

Senast ändrad: 2026-06-22